Capital vous révèle le palmarès des meilleures enseignes. Pour la première fois, 20 000 consommateurs ont été invités à noter la qualité du service de leurs marques préférées tous secteurs confondus.
Le magazine Capital s’est associé à l’institut d’études Statista, expert mondial de la data en ligne, pour réaliser le palmarès exclusif des leaders du service en France en 2017 publié dans son numéro de novembre 2016.
A l'issu de ce sondage, Turbo Fonte s'est illustrée comme la meilleure enseigne du secteur "Cheminées et poêles à bois" avec une excellente note de 7,20/10.
Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères:
- l'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact etc.)
- le niveau d'expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie etc.)
- leur volonté de recommander l'enseigne en question à une personne de leur entourage.
